to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden DeFacto’dan iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişimde mont, sweat ve şapka vardı. Bu siparişteki mont, sweat ve şapka için sistem üzerinden iade talebi oluşturarak hepsini birlikte iade ettim. İkinci siparişimde ise mont, şapka ve çorap bulunuyordu ve bu siparişte sadece şapka ile çorap için iade talebi oluşturdum, mont için kendim iade talebi açmadım.
Buna rağmen iade talebi oluşturmadığım mont için sistem tarafından otomatik olarak iade talebi açıldığını gördüm. Canlı asistana bağlanıp neden iade talebi oluşturulduğunu sorduğumda, bunun sistemsel bir yanlışlık sonucu açılmış olabileceği söylendi ve ben de bu nedenle ilgili iade kodunu iptal ettim.
İade sürecinde ürünleri kargoya teslim ederken büyük ihtimalle montu yanlış poşete koydum, yani iade talebi olmayan pakete montu koymuş olabilirim. 18 Şubat sabahı saat 09.40 civarında Trendyol tarafından arandım ve montun eksik olduğu, kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi. Ancak ben montu da içeren iade paketini kargoya verdiğimden eminim ve sistemsel ya da depo sürecinde bir karışıklık yaşandığını düşünüyorum.
Şu anda iadem kabul edilmiyor, gönderdiğim montun ücreti tarafıma iade edilmedi ve Trendyol hesabım haksız yere askıya alındı. 10953907129 ve 10939141829 numaralı siparişlerime ait tüm iade sürecinin, özellikle depo kabul aşamasındaki kamera kayıtlarının ayrıntılı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Gönderdiğim montun ücret iadesinin yapılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (#10899304153 ve #10899929482) ve ikisi için de iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kurye ürünleri evimden teslim aldı ancak iki siparişi karıştırarak her bir ürünü yanlış depoya, yani diğer satıcının deposuna göndermiş. Satıcılardan biri kendisine ait ...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce iki farklı satıcıdan alışveriş yaptım. DeFacto mağazasından beyaz bir elbise, diğer satıcıdan ise 3 adet kazak satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra bir hafta içinde kapıdan iade yöntemiyle hepsini iade ettim. Ancak iade kodları bir şekilde yanlış yazılmış...
Trendyol üzerinden DeFacto’dan bordo bir kazak, Adax’tan ise antrasit bir pantolon satın aldım. DeFacto kazağı 17 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim, bu siparişim 10795642275 numarasıyla kayıtlıdır. Adax pantolon siparişim ise 10819683047 numarasıyla kayıtlıdır. Her iki ürünü de 31 Aralık tarihinde...
Trendyol'dan aldığım iki ürünün bedenleri uymadı, değiştirmek zorunda kaldım. Yanlışlıkla ürünleri çapraz iade yapmışım; yani ayakkabıcıya montu, montu ayakkabıcıya yolladım. Trendyol beni aradı, durumu bildirdi ve ilgileneceklerini söylediler. Ama bir hafta boyunca bekledim, ilgilenmediler. Param i...
Trendyol üzerinden aldığım 3 ürünü de tek paket içinde iade ettim. Ancak depoda yapılan inceleme sonucunda hiç satın almadığım, hesabımda dahi görünmeyen bambaşka bir ürün üzerinden “iade reddi” kararı verildi. Bu ürün benim siparişimde yer almayan, daha önce hiçbir zaman satın almadığım bir üründür...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 194 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.100 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.934 Garanti 2.543 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 340 
Hesap 3.489 
İade 34.845 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 884 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.705 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.012 
Kupon 1.177 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.122 
Mobil Ödeme 167 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.597 
Teslimat 13.772 
Yorum 1.257 
DeFacto
Yorumlar