Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması

İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması
profile
Mehmet
01 Aralık 2025 17:16
481

Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı.

Bunun üzerine durumu Trendyol canlı desteğe ilettiğimde, evden teslim alma talebi oluşturuldu. Evime gelen kargo görevlisi de yine aynı gerekçeyle ürünü teslim almayı reddetti. Ben de tekrar Trendyol’a durumu bildirdim, “çözeceğiz” denilerek beklemem istendi, yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir gelişme olmadı.

Bugün tekrar Trendyol ile iletişime geçtiğimde, bu kez talebimin sistemde görünmediği söylendi. 21 Kasım 2025 tarihinden bu yana iade sürecimle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ iade alınmadı. Sipariş numaram 10685407236, adresim Konya Beyşehir’dedir.

Trendyol’un, kendi sistemleri üzerinden yönlendirdiği iade sürecini sorunsuz şekilde tamamlamasını ve ürünümü desi gerekçesi öne sürülmeden iade alabilecek bir kargo firmasıyla bizzat yönlendirerek iademin sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Kargo Ve Satıcı Platformun Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Haziran 2025 08:50
1.067

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 16:42
848
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşenur
01 Aralık 2025 13:53
701
25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Sahte Teslimat Bildirimiyle Mağdur Edildim

profile
Dilara
19 Ağustos 2025 15:49
528
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

profile
27 Eylül 2025 09:26
508
kargo-ucreti-iadesi-40-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalandim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri