Trendyol’da Lazer Epilasyon Aletim Bir Aydır Kargoya Verilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tek adet lazer epilasyon aleti siparişi verdim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen siparişimle ilgili net bir hareket yok. Sipariş numaram 10726201236’dır.

5–7 Aralık 2025 tarihleri arasında Trendyol asistan ile yazışarak durumun neden geciktiğini ve ürünümün ne zaman gönderileceğini sordum. Buna rağmen tarafıma sadece siparişi iptal etmem yönünde öneri sunuldu, başka bir çözüm yolu üretilmedi. Ürünü beklediğimi, iptal etmek istemediğimi belirttiğim halde sürekli oyalandığımı ve bu süreçte Trendyol’a olan güvenimi kaybettiğimi hissediyorum.

Lazer epilasyon aleti siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ekran görüntüsünü de ekte paylaşıyorum.