Trendyol İade Kargomun Belgesiz Teslimi Ve Takip Edilememesi!

19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum iade işlemi için DHL Ecommerce ile gönderi oluşturdum ve saat 09.00 civarında Çorlu Zafer Mahallesi’ndeki DHL teslim noktasına kargomu teslim ettim. İade kodum 7280029701325086’dır ve ürün bedeli 840 TL’dir.

Teslim sırasında görevli sadece “tamam, giriş yaptım” şeklinde bilgi verdi, ancak bana herhangi bir barkod, teslim fişi ya da belge verilmedi. Üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen sistemde hiçbir hareket görünmedi ve bu durum iade kargomun kaybolma ihtimali nedeniyle bende ciddi bir kaygı oluşturdu.

DHL müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise süreçle ilgili yardımcı olunmadı ve net bir bilgilendirme alamadım. Bu nedenle iade kargomun akıbeti ve gönderinin şu anki durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi, gönderimin sistemde görünür hale getirilmesini ve Trendyol iade sürecimin gecikme olmadan sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.