Trendyol Hesabım Uyarısız Sıfırlandı Ve Bilgilerim Silindi

Trendyol hesabım iPhone üzerinden mobil uygulamaya girdiğimde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tamamen sıfırlanmış durumda karşıma çıktı. 23.12.2025 akşam saatlerinde fark ettiğim bu durumda, hesabıma ait tüm bilgilerim silinmiş, elit üyeliğim ve buna bağlı kargo haklarım sıfırlanmış, ayrıca e-posta adresimin de iznim olmadan değiştirilmiş olduğunu gördüm.

Bu süreç boyunca telefonuma ya da e-posta adresime herhangi bir şüpheli giriş uyarısı, doğrulama kodu veya “bilgileriniz değiştirildi” şeklinde bir bildirim gelmedi. Konuyla ilgili Trendyol asistanı üzerinden destek almaya çalıştım, ancak yaşadığım sorun çözülemedi ve hesabım eski haline döndürülmedi.

Hesabımın tüm sipariş geçmişi, bilgilerim ve tanımlı haklarımla birlikte eski haliyle geri yüklenmesini, elit üyeliğimin ve buna bağlı tüm kargo haklarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.