Kırmızı Seçtim, Mavi Gönderildi: Yanıltıcı Stok Bilgisi

14.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Knmaster K*** elektronik satıcısından motor fren maneti siparişi verdim, ürün bana 18.06.2026 tarihinde ulaştı. Ürünü özellikle kırmızı renk olarak seçmeme rağmen tarafıma mavi renk gönderildi. Ayrıca ürünün geç kargoya verildiğini fark edince, satıcıya “satıcıya sor” kısmından bunun nedenini sordum ve fiyatı düşük olduğu için bilerek geç gönderdiklerini düşündüğümü belirttim.

Satıcı, kırmızı, gri ve siyah renklerin ellerinde olmadığını, bu nedenle mavi gönderdiklerini yazılı olarak iletti. Ancak aynı anda Trendyol üzerinde K*** Elektronik sayfasında kırmızı ve gri renklerin hâlâ stokta ve satışta göründüğünü özellikle belirtmek istiyorum. Bu durum hem müşteriyi yanıltmak hem de insanlarla adeta dalga geçmek gibi hissettirmektedir. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi ve adeta baştan savıldım.

Ben bu süreçte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de stok bilgisi konusunda yanıltıldığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün iadesinin sağlanmasını ve ücretimin geri ödenmesini, ayrıca K*** Elektronik satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı uygulamaların önlenmesini talep ediyorum.