to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol GO’da Geciken Sipariş Ve İptal Hakkının Kullanılamaması
Trendyol GO üzerinden yemek siparişimde ciddi bir gecikme ve üzerine hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle şikayetçiyim. 15.39’da vermiş olduğum #10976436072 numaralı siparişim, defalarca gecikme yaşanmasına rağmen iptal edilmedi ve sonunda 16.45’te teslim edildi.
Yaşanan gecikme sırasında canlı destek ile görüştüm, siparişi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal edemeyeceklerini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem gecikme yaşadım hem de iptal hakkım kullandırılmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, uygun bir telafi/kupon verilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
