Trendyol Falez Traverten Yan Sehpa Sırt Tahtası Kırık: Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Trendyol Gold üzerinden Falez firmasından 2 adet traverten yan sehpa satın aldım. Ürünlerden birinin sırt tahtası elime ilk ulaştığı anda kırık çıktı. Kargo paketini açtığımda kırığı fark ettim, ürün tarafımdan herhangi bir darbeye maruz kalmadı.

İlgili siparişlerimin numaraları 7280038093639701 ve 7280038093613398’dir. Kırık olan parçanın yenisinin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünü tamamen iade etmek istemiyorum, yalnızca kırık olan sırt tahtasının sağlam bir yedek parça ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Elimde kırık bölgeye ait fotoğraflar mevcut, firma yetkilileri benimle iletişime geçtiğinde bu görselleri de kendilerine ileteceğim. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kırık parçanın en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.