Trendyol Express Hatalı Yönlendirme Ve Açık Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden havlu siparişi verdim ve ürünün 7 Mayıs tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak Trendyol Express’in hatalı yönlendirmeleri nedeniyle kargom şehir şehir dolaştı, 8 Mayıs itibarıyla ise Ankara Kazan SC’de görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyor.

10471307039 numaralı siparişim için defalarca kontrol etmeme rağmen teslimat hâlâ “açık teslimat” olarak görünüyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yaşanan tüm gecikmeye rağmen benden sadece “3 gün daha beklememi” istediler, somut bir çözüm sunmadılar. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi ve hareket yok.

Ürünümün daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.