Trendyol Dmk Kozmetik İade Sorunu

2 Eylül’de Trendyol üzerinden dmk Kozmetik satıcısından La Roche Posay Anthelios güneş kremi sipariş ettim (#10477532378). 4 Eylül’de ürün elime ulaştı. Ürünün kutusunda bulunan lot kodu şişede yoktu ve şişe oldukça basit, etiketleri ise yamuk şekildeydi. Satıcı sayfasına ulaşmak istediğimde ise sayfanın kapatıldığını gördüm. Ürünü sahte olabileceğinden şüphelenerek hiç açmadım ve hemen iade kodu oluşturdum. Ürünle birlikte fatura da gönderilmedi.

Satıcıya mesaj atamadım ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim. 309₺ ödediğim bu ürünün iadesinin sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve bu tür satıcıların Trendyol’da yer almamasını talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de satıcının gerekli incelemeleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.