Trendyol Cumartesi Günü Çalışmaya Zorluyor

Trendyol platformunda satıcı olarak faaliyet gösteriyoruz ve cuma günleri aldığımız siparişler için termin süresi olarak 2 gün veriliyor. Bu durumda, termin süresi pazar günü doluyor. Ancak, çalışmakta olduğumuz PTT Kargo'nun cumartesi günü hizmet vermemesi nedeniyle, bu termin süresine uyum sağlamakta zorlanıyoruz.

Trendyol firmaları cumartesi günü çalışmaya zorlayarak, bizim gibi kargo firmalarının çalışma günleriyle uyumlu olmayan satıcıları mağdur etmektedir. PTT Kargo ile çalıştığımızdan dolayı, cumartesi günü kargo işlemi gerçekleştiremediğimiz için pazar günü biten termin sürelerine yetişemiyoruz. Bu durum, müşteri memnuniyeti ve iş sürekliliği açısından ciddi sorunlar yaratmaktadır.

Bu konuda Trendyol'un termin sürelerini, kargo firmalarının çalışma günlerine uygun şekilde düzenlemesini ve satıcıları zor durumda bırakmayacak bir çözüm sunmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde, bu durumun devam etmesi halinde hem müşteri memnuniyetinde düşüş yaşanacak hem de iş süreçlerimiz aksayacaktır.