to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol platformunda satıcı olarak faaliyet gösteriyoruz ve cuma günleri aldığımız siparişler için termin süresi olarak 2 gün veriliyor. Bu durumda, termin süresi pazar günü doluyor. Ancak, çalışmakta olduğumuz PTT Kargo'nun cumartesi günü hizmet vermemesi nedeniyle, bu termin süresine uyum sağlamakta zorlanıyoruz.
Trendyol firmaları cumartesi günü çalışmaya zorlayarak, bizim gibi kargo firmalarının çalışma günleriyle uyumlu olmayan satıcıları mağdur etmektedir. PTT Kargo ile çalıştığımızdan dolayı, cumartesi günü kargo işlemi gerçekleştiremediğimiz için pazar günü biten termin sürelerine yetişemiyoruz. Bu durum, müşteri memnuniyeti ve iş sürekliliği açısından ciddi sorunlar yaratmaktadır.
Bu konuda Trendyol'un termin sürelerini, kargo firmalarının çalışma günlerine uygun şekilde düzenlemesini ve satıcıları zor durumda bırakmayacak bir çözüm sunmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde, bu durumun devam etmesi halinde hem müşteri memnuniyetinde düşüş yaşanacak hem de iş süreçlerimiz aksayacaktır.
Trendyol'da satıcısı olarak bu şikayeti iletiyoruz. Biz şirket olarak hafta sonu çalışmıyoruz. Ancak Trendyol zorunlu olarak Cumartesi günü kargo çıkartılmasını istiyor. Hepsiburada satıcı destek ekibi çalışılmayan günleri belirttiğimizde kargo düzenlemesini ona göre yapıyor. Ancak Trendyol Hristiya...
Trendyol'dan aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum ancak PTT Kargo iadesi için bana verilen 7 gün normal gün imiş... Kargo firmaları cumartesi pazar çalışmazken nasıl o günler de dahil edilebilir? Ürünleri iade edemedim ve kullanmayacağım ürünler elimde kaldı. Tüketici Hakları'na göre iade sür...
Trendyol satıcısı olarak bu şikayeti iletiyoruz. Biz şirket olarak hafta sonu çalışmıyoruz. Ancak Trendyol zorunlu olarak Cumartesi günü kargo çıkartılmasını istiyor. Hepsiburada satıcı destek ekibi çalışılmayan günleri belirttiğimizde kargo düzenlemesini ona göre yapıyor. Ancak Trendyol Hristiyan g...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, sipariş verirken hangi kargo firması ile gönderim veya iade işlemi yapılacağını önceden seçemiyorum. Özellikle PTT Kargo ve Aras/Sürat Kargo ile sürekli iade konusunda sorun yaşıyorum. PTT Kargo’nun Konya’daki şubesinde cumartesi günleri iade alınmadığı iç...
Trendyol'dan sürekli olarak sipariş veriyorum ve sürekli olarak sorun yaşıyorum. Gerek Trendyol müşteri hizmetleri gerekse satıcıları olsun, aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri, sipariş verirken kargoya verilme süresine ve tarihine dikkat ediyor ve buna güvenerek sipariş veriyor. Ancak Trendyol, bel...
Yorumlar