Trendyol Çarşaf Setinde Yastık Kılıfları Eksik Ve Çözüm Sunulmadı!

Trendyol üzerinden Karaca mağazasından çarşaf ve yastık kılıfı takımı satın aldım. Siparişimi 23 Ocak tarihinde verdim, ürünler 27 Ocak’ta Polatlı adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda paketten sadece çarşafın çıktığını, yastık kılıflarının gönderilmediğini fark eder etmez aynı gün eksik ürün bildirimi oluşturdum. Sipariş numaram 10902479086’dır.

Eksik ürün talebim üzerine tarafıma, yastık kılıflarını tedarik edemeyecekleri, çarşafı da yıkadığım için iade kabul edilmeyeceği bilgisi verildi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa ben ürünü takım olarak satın aldım ve doğal olarak eksik gönderim sorununun mağaza tarafından çözülmesini beklerim.

Eksik gönderilen yastık kılıflarının tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse eksik ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.