to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol’da ev-yaşam kategorisinde satış yapan bir mağazayım (mağaza adım Ceyizza) ve özellikle buybox fiyat algoritması nedeniyle ciddi bir adaletsizlik yaşadığımı düşünüyorum. Üreticiden tedarik edilen aynı ürünü birden fazla Trendyol mağazası satıyor. Biz bu ürünler için Trendyol üzerinden reklam, kampanya ve tanıtım yatırımları yaptığımızda maliyetlerimiz doğal olarak artıyor ve bu durum ürün fiyatlarımıza yansıyor.
Ancak başka satıcılar aynı ürünü katalog üzerinden ekleyip, hiçbir reklam, kampanya veya tanıtım yatırımı yapmadan, yalnızca daha düşük fiyat vererek satışa çıkabiliyor. Müşteri ürünü seçtiğinde, sistem fiyat ve puan gibi kriterler nedeniyle otomatik olarak bu satıcıyı öne çıkarıyor ve buybox’ı ona veriyor. Böylece bizim yaptığımız reklam ve tanıtım yatırımları, marka ve ürün bilinirliği anlamında diğer satıcılara da haksız bir avantaj sağlamış oluyor.
Yaklaşık 4 yıldır devam eden bu durumda, buybox mantığı gereği fiyat avantajı ve puanı daha yüksek olan satıcılar sürekli öne çıkarılıyor, reklam ve kampanya maliyetine katlanan taraf ise dezavantajlı konuma düşüyor. Bu da satıcılar arasında ciddi bir rekabet eşitsizliği ve adaletsizliğe yol açıyor.
Bu sorunla ilgili Trendyol satıcı destek ile yaptığımız görüşmelerde, algoritmanın bu şekilde çalıştığı, mağaza olarak satıcı puanımızı artırmaya yönelik çalışmalar yapmamız gerektiği ve bu sayede buybox’ta öne geçebileceğimiz söylendi. Ancak sorunun asıl kaynağı, reklam ve kampanya yatırımı yapan satıcıların, bu yatırımlardan katalog ortaklığı sayesinde hiçbir emek veya maliyet üstlenmeden faydalanan diğer satıcılara göre dezavantajlı kalmasıdır.
Bu nedenle Trendyol’un buybox algoritmasını gözden geçirerek, özellikle reklam, kampanya ve tanıtım yatırımı yapan mağazaların emek ve maliyetlerini koruyan, daha adil ve dengeli bir sistem geliştirmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol ile satıcı olarak çalışmaktayız. Satıcısını bu kadar rezil duruma düşüren başka bir firma daha olduğunu zannetmiyorum. Firmanın indirim algoritması bizi zarara sürüklüyor. 2. Ürüne uyguladığımız indirimler siparişte tek ürün kaldığında da devam ediyor. Biz 2. Ürün olursa indirim olsun istiy...
Trendyol'da satış yapmaktayım. Satış yaptığım ürüne farklı bir firma buybox üzerinden satışa dahil oldu. Ama bambaşka bir ürün gönderiyor. Bunu Trendyol satıcı destek hattına ilettiğim halde çözüm bulunmuyor. Manuel olarak çözülemediğini ve algoritmanın otomatik baktığı söylenildi. 3 aydır bahsett...
Merhabalar, Benim sıkıntım, Trendyol'un mağaza sahiplerine uyguladığı Buybox politikaları çerçevesinde ürün satış listelemesindeki haksız rekabet. Trendyol'da bir mağaza sahibi olarak, satış yetkisini aldığım ürünü satışa çıkarmadan önce hem başkalarının emeğine saygı çerçevesinde hem de etik olara...
Trendyol satıcısıyım, ürünlerim kendi markam ve görsellerim ile satılıyor. Buybox adı altında daha düşük fiyat girip diğer satıcılar doğrudan benim üzerimden, markam ve görsellerim ile sipariş çekebiliyor. Bu çok haksız ve adaletsiz bir durum! Bu durum, kaydolurken satıcı sözleşmesinde kabul ettiğim...
Buybox sistemi ürün satışlarıma engel oluyor. Trendyol'da satışını yaptığım ürünlerin fotoğraflarını çekip, bu fotoğrafları ücretli yapay zeka uygulaması kullanarak düzenliyorum. Ürünlere saatlerce emek veriyor, birçok detayıyla ilgileniyorum. Ürün görsellerine mağaza adımı yazmama rağmen, elinde ay...
Buybox 
Yorumlar