Trendyol Balneom Satıcısının Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali

09.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden balneom isimli satıcıdan banyo dolabı satın almak üzere #11305712642 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim, herhangi bir kusurum veya hatam olmamasına rağmen sonradan iptal edildi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede siparişimin “hatalı fiyat” ve “üretim maliyetini karşılamaması” gerekçeleriyle iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak satıcının fiyatlandırma hatasının sorumluluğu müşteriye yüklenmemelidir. Ben ürünü satıcının satışa sunduğu fiyat üzerinden satın aldım ve siparişimi bu şartlara güvenerek oluşturdum.

Konu hakkında yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca iptal kararına müdahale edilemediği belirtilmiştir. Siparişimin tek taraflı şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Balneom satıcısının bu uygulamasının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.