Trendyol Babycim Marka Oyun Halısı Şikayeti

Trendyol üzerinden Babycim marka oyun halısı satın aldım. Ürün 9 Aralık Salı günü tarafıma teslim edildi ancak bebeğim küçük olduğu için kutuyu hemen açmadım. Daha sonra ürünü açtığımda halının üzerindeki piyanonun bozuk olduğunu fark ettim.

Durumu Trendyol üzerinden ürünü satan Birlik Oyuncak firmasına bildirdim. Onlar da ürünü geri göndermemi, yardımcı olacaklarını ve değişim yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine ürünü İstanbul Ümraniye’den kargo ile geri gönderdim. Ancak ne değişim yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “şu gün göndereceğiz, bugün göndereceğiz” denilmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda ne elimde ürün var ne de ödediğim ücret iade edildi. Trendyol sipariş numaram 10765962077’dir.

Artık bu süreçte oyalandığımı düşündüğüm için sağlam ürün gönderilmeyeceğini anladım ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.