Trendyol Azerbaycan'a Teslim Edilen Ayakkabılarda İade ve Orijinallik Sorunu

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Yılmaz Ayakkabı satıcısından iki çift sandalet (beyaz ve siyah) sipariş ettik. Ürünler Bakü adresimize sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kutuları dağılmıştı. Sandaletlerin her ikisinde de fabrika ölçüleri yok ve el ile yapıştırılmış. Ayrıca siyah sandalet ayağa küçük geliyor. Her iki ürünün de hakiki deri olduğu belirtilmişti fakat bu durum orijinalliği konusunda şüpheye neden oldu.

Ürünleri istemiyoruz ve iade etmek istiyoruz. Ancak Trendyol Azerbaycan üzerinden iade yapılamayacağını belirtti. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine başvurduk, fakat sorun çözülmedi. Daha önce benzer bir olay yaşadığımızda da Trendyol gereken desteği sağlamamıştı ve Azerbaycan’daki birçok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığını öğrendik.

Sipariş numaramız: 10643886247. Ürünler için toplamda 56,43 manat ödedik ve ödemeyi Debit kart ile gerçekleştirdik.