Trendyol Atelier Pantolonunda Hızlı Tüylenme Ve Cevapsızlık İade Talebi

25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Atelier butiğinden “kahverengi yüksek bel flare pantolon” satın aldım. Ürünü sadece 3 kez giymeme rağmen pantolonda belirgin şekilde tüylenme oluştu ve bu durumdan dolayı ürünün kalitesinden son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğu, markayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden ürünün fotoğraflarını göndererek durumu açıkça anlattım ancak ne yazık ki hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap dahi verilmedi.

Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de iletişim kanallarından tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 7330031433724802 olan bu ürün için öncelikle değişim, mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.