to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Aldığım Tost Makinesi Kusurlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Trendyol üzerinden 10404651081 numaralı siparişimle, Ö** T** B*** adına Tuğra te-7600 12 dilim tost makinesi satın aldık. Ürünü 6 Ağustos’ta Ankara/Keçiören adresinde teslim aldık. Ürünün döküm kısmında paslanma ve iki parçasında ezikler olduğunu fark ettik. Bu durumu Trendyol’a ilettik ve 13 Ağustos’ta iade işlemi başlattık. Ancak tarafımıza kusurun bizden kaynaklandığı söylendi ve iade talebimiz kabul edilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı.
Ürünün teslimatından itibaren mevcut olan bu kusurlar nedeniyle mağduriyet yaşadık. Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Trendyol müşterisinin mağduriyetiyle ilgili olarak hiçbir şey yapamayacağını ve üstelik şu an iade tost makinesini de firma göndermeyecegini bildirdi anlayacağınız parasını verdiğim ürünü bana vermeyeceklerini bildirdiler. Ne kadar büyük olduğunu anladım tabii ki hukuki yollara başvuruda bulundum
