Trendshop Satıcısı Trendyol İade Süreci Sorunu

Trendyol'dan Dyson marka süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiğinde paketini açtığımda kullanıldığını fark ettim. Durumu fotoğraflayarak Trendyol'a ilettim. Birkaç gün sonra Trendyol temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüm ve ürünün kullanılmış olduğunu belirttim, iade sürecini başlattım. Ancak bugün, ürünün kullanılmış olması sebebiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. İade etme sebebim zaten bu durumdu, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı ürünü iade işleminden sonra Media Markt'tan satın aldım. Modelle ilgili bir sorunum yok, sadece mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum. Satıcı: Trendshop