Toplu Ürün Alımında Satıcıya Ulaşamama Ve Ürünlerin Gönderilmemesi

11.10.2025 tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden zehracaliskannn099 kullanıcı adlı satıcı ile iletişime geçtim. Samsung TV, Dyson saç şekillendirici, Apple Macbook ve Daikin klima ürünlerini toplu olarak almak istedim. Satıcı, ürünleri daha hızlı ve indirimli göndereceğini, tek tek uğraşmamak için toplu ödeme yapmamı istedi. Bunun üzerine Akbank üzerinden D**** E**** K**** adına, TR11********************15 IBAN numarasına toplam 45.000 TL havale yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya bir daha ulaşamadım ve ürünler gönderilmedi.

Trendyol Dolap uygulamasında şikayet oluşturmak için bir link bulamadığım için buradan başvuru yapıyorum. Satıcıya ait tüm bilgiler elimde mevcut. Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu tür olayların önüne geçilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.