to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Aldığım Parfüm Sahte Çıktı
Trendyol e-ticaret sitesi üzerinden sipariş numarası 9583346032 ve teslimat numarası 8906870369 olan siparişimde 5810 TL'ye Yves Saint Laurent Libre Le parfüm satın aldım. Ürünün satıcısı Yves Saint Laurent Beauty, yani yetkili satıcı olduğundan güvenerek sipariş verdim fakat elimde daha önceden mağazadan aldığım aynı ürünün orijinali olduğundan parfümün aynı olmadığını fark ettim. Trendyol'dan bana gelen parfüm şişesinin renkleri orijinali ile farklı. Parfümü sıkınca da maksimum 15 dakika kalıyor. Siparişte bana gelen ürünü markanın Türkiye distribütörü olan Boyner mağazasındaki orijinal ürünün satışını yapan kişilere sorup karşılaştırma yaptığımızda Trendyol'dan almış olduğum parfümle aynı olmadıklarını gördük. Trendyol bu satıcıya yetkili satıcı unvanını vermiş ve müşteriye sahte ürünü orijinalmiş gibi gösterip satışını yapıyor. Ayrıca eklediğim fotoğrafta görüldüğü üzere sağ tarafta Boyner'deki orijinal ürün, sol taraftaki Trendyol'dan satın almış olduğum bana gelen ürünün yüzük renklerinin farklı olduğu açıkça bellidir.
Trendyol aradı ve ürünü iade alamayacaklarını ürünü bana geri göndereceklerini ve ürünün orijinal olduğunu ısrarla söylüyorlar. Ürün asla orijinal değil bunu bildiğim için Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim hem markayı hem Trendyol'u. Sabrımızı sınıyorlar sahte ürünü orijinal diye yutturacaklar.
Bede benzer durumu yaşadım Parfümün orijinal olduğunu iddia ettiler. Sizin son durum nedir