Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlere ait 10981681394 numaralı PTT Kargo ve 10245521088 numaralı Trendyol Express gönderilerim 5 gün önce oluşturulmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Son 2 gündür kargolar şubede bekletiliyor, herhangi bir dağıtım yapılmıyor.

Hem PTT hem Trendyol Express tarafı için müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen somut bir gelişme olmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Bu kadar gecikme yaşamam ve kargoların şubede tutulması nedeniyle artık ürünleri almak istemiyorum.

İlgili siparişlerin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu şekilde teslimat gecikmelerinin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.