Trendyol Siparişim Günlerdir Gelmedi Ve Hiçbir Şekilde Bilgi Alamıyorum

4 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 7260028581261749 numaralı siparişim bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde aynı bilgi görünüyor ancak ne kargo geliyor ne de herhangi bir ilerleme oluyor.

Trendyol müşteri hizmetlerine ve uygulamadaki kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen bu siparişle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Bu siparişin ödemesini kartla 514 TL olarak yaptım. Bu kadar uzun süren ve hiçbir bilgi alamadığım bir süreç yaşadığım için siparişimin iptal edilmesini ve 514 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.