Teslimat Denemesi Olmadan Kargonun İade Edilmesi

Trendyol üzerinden ilk kez alışveriş yaparak telefonum için bir kılıf satın aldım. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve teslimat numaram 10472330406’dir. 8 Mayıs Cuma günü kargo adresime gelinmiş, ancak o sırada annem kapıyı açamamış. Bunu kendi hatamız olarak kabul ediyorum.

Buna rağmen, kargonun 9 Mayıs’ta tekrar getirileceği söylendiği halde o gün adrese hiç gelinmedi. Herhangi bir arama yapılmadan veya tekrar teslimat denemesi olmadan, sistemde “size ulaşılamadı” denilerek kargom satıcıya iade edilmiş görünüyor. Bu durum hem mağduriyetime hem de Trendyol’a olan ilk alışveriş güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Siparişim için yeniden teslimat yapılmasını ve ürünün adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.