Hasarlı Ürün İadesinde Trendyol'un Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor



Trendyol üzerinden Robo Mini model şarjlı el süpürgesini, Güngören Tarihi Gençosman Camisi’nde halılardaki ufak kırıntıları almak amacıyla, hayırseverin yardımıyla satın aldım. 3 Eylül 2025’te teslim aldığım ürünü kutusundan çıkarıp test ettim. Ancak ürün, beklentimin çok altında kaldı; herhangi bir...

Lorelm markasına ait iç giyim kategorisinde görünen bir ürünü Trendyol üzerinden 10459949768 sipariş numarasıyla, Denizli ilinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ten rengi kumaşının iç gösterdiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak Trendyol müşteri hizmetleri, ürünün iç giyim kategor...

29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akdeniz Balıkçılık satıcısından toplam 8 paket 8’li olta kurşunu sipariş ettim (Sipariş No: 10458592131). Ancak kargom teslim edildiğinde sadece 1 paket elime ulaştı, geri kalan 7 paket gönderilmedi. Ürünlerin her biri 114,25 TL olup, toplamda 914 TL ödem...

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Avvio markasına ait Alvin Teddy sandalye ve 80-120 yemek masası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç-dört hafta gibi çok uzun bir sürede, ancak üç gün önce teslim edildi. Gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; işçiliği son derece kötü, kalite...

Trendyol üzerinden 10483140422 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 gün önce Antalya/Konyaaltı adresime teslim edilmek üzere 2 adet Philips GC6815/20 model ütü siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 10.668,06 TL’dir. Ürünlerden biri kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 7 g...
Zenio Mobilya'nın Trendyol üzerinden 9702120515 numaralı siparişim kapsamında gardırop, komodin ve şifonyer ürünlerini satın aldım. Toplam 24.216 TL ödeme yaptım. 16 gün önce sipariş verdim, teslim tarihi geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat süresi 2 gün önce doldu ve bu süreçte...
Trendyol üzerinden Biltaş Plastik mağazasından “5 parça siyah çizgili yuvarlak 5’li eco banyo seti” satın aldım. Ürün elime ulaştığında çöp kovasının kapağı ve fırça setinin kapak kısmı kırık geldi. Sipariş numaram: #10459590577. Ödemeyi kart ile 249,90 TL olarak yaptım ve ürünü Antalya Demre’deki e...

12 gün önce Trendyol üzerinden Eliz Home ve Saraz Halı satıcılarından bukleli halı siparişi verdim (#10447695206). Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve iki ayrı iade kodu oluşturdum. Ancak PTT, verdiğim kodları kabul etmedi. Trendyol asistan üzerinden tekrar PTT kodu aldım ve ürünleri gö...

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden, Çırağan Babel Optik isimli mağazadan 15.000 TL tutarında bir gözlük satın aldım ve 22 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü sadece denemek amacıyla yaklaşık 10 saniye taktım ve sahte olduğunu düşündüğüm için 3-4 gün içinde iade ettim. Tüm işlemlerimi 14 günlük yasal iade s...
15 günlük iade süresi olduğu belirtilen ürünü teslim aldığım gün sahte oluşundan dolayı iade etmeye çalıştım ve sistem izin vermedi. Trendyol sistemi ürünün teslim alınışının üzerinden 15 günün geçtiğini söylüyor. Ürün teslim alınalı bir gün bile dolmadı. Ürünün sahteliği üreticinin web sitesinde ka...

Modalife Mobilya Lara Home Minderli 3+1+1 s Bahçe Takımı’nı 3 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Mobetto aracılığıyla satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma ulaştı. Ancak, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, iki adet tekli koltuğun ortasında oturmaya bağlı esneme ol...
Trendyol üzerinden "mavi essa" satıcısından aldığım araba süsüyle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Ürünü Balıkesir Dursunbey adresime sipariş ettim ve sipariş numaram 10455369374’tür. Ürünü beğenmediğim için, kutusundan dahi çıkarmadan 3 Eylül’de iade talebinde bulundum. Ancak 5 E...

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modaadam marka bir ayakkabının 37 numarasını sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denemek için giydim ve ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Denemeden ayakkabının büyük olup olmadığını anlamam mümkün değildi. İade talebi oluşturduğumda ise “a...

7 Eylül 2024 tarihinde saat 15:54’te Ankara Mamak’taki adresime Trendyol GO üzerinden Başgimpa marketten sipariş verdim. Siparişim, belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen 45 dakika boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda, temsilci satıcı firmaya ulaşamadığını ve sadece siparişimi ipt...
Trendyol’dan “Sailor Moda” marka bikini takımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci için Bolu Merkez Çelik Market 2 gel al noktasına bıraktım, ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ürün orada kaldı. Döndüğümde ürün hâlâ gel al noktasında duruyordu ve kimse sorgulamamıştı. Üzer...
17 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim “kahve köşesi” adlı ürün iki parça halinde gönderilecekti. Ancak sadece alt kısmı teslim edildi, üst kısmı gelmedi. Sipariş numaram: 10435882423. Teslimat İstanbul Avcılar adresime yapıldı. 23 Ağustos’ta Trendyol Asistan üzerinden canlı destekle iletişime...

Trendyol üzerinden Ecesan adlı satıcıdan La Roche Posay Cicaplast Baume B5 krem aldım. Sipariş numaram: 9611230859. Ürünü teslim aldıktan sonra, orijinal kremim bitmek üzereyken tatile çıktım ve yeni aldığım bu kremi kullanmak zorunda kaldım. Ancak ürünün kokusu, dokusu ve ambalajı orijinalinden tam...

Elatae’den Trendyol üzerinden 13 Ağustos’ta 5373 TL’ye satın aldığım bavul setini düğünüm ve balayımda kullanmak üzere Ankara’da teslim aldım. Ürünü ilk kez açtığımda herhangi bir sorun yoktu, fakat düğün günü küçük valizi elime aldığımda, içine hiçbir şey koymadan valizin kulpu elimde kaldı. Ne düğ...
02.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Argivit Focus adlı ürünü teslim aldım. Ürünü 03.09.2025 tarihinde açtığımızda, ürünün bozuk olduğunu ve köpürdüğünü fark ettik. Ürünün kutusu teslim aldığımızda ezilmişti. Sipariş numaram: 10471209611. Ürün için 766 TL ödeme yaptım ve iade/değ...
Trendyol üzerinden Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir yıldır bende ve kısa bir süre sonra lazerinde arıza oluştu. Garanti süresi devam ettiği için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni Terma Bilişim Teknoloji ve tic. Ltd. Şti. Adlı servise yönlendirdil...

Söğütlü Silver’dan Trendyol üzerinden SGTL10644rose model küpe satın aldım. Ürünü Ankara Çankaya adresime teslim aldım ve sadece 2 gün kullandım. Ancak bu kısa süre içerisinde küpede kararma meydana geldi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, fakat kullanmaya başladıktan sonra bu problem...

Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan 25 Ağustos’ta verdiğim siparişim (Kargo takip numaraları: 9696800714 ve 5174********17) bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Resmi teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gazia...
15 Ağustos’ta teslim aldığım 59221NP Hayvan Figürlü Simit ürününü kullanmadığım için iade etmek istedim. Trendyol’un belirttiği iade süresi 15 gün olmasına rağmen 30 Ağustos’ta iade kodu almak istediğimde sistem izin vermedi. Canlı desteğe bağlandığımda, son gün olduğu için sistemin iade kodu vermed...