Trendyol Gel Al Otomatı 4 Gündür Bozuk, Sipariş Teslimatı Gecikti

Trendyol üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında birkaç ürün siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Eskişehir Osmangazi Üniversitesi’indeki 1 numaralı Trendyol Gel Al otomatını seçtim. Ancak bu otomat 4 gündür bozuk olduğu için kargolarımı teslim alamıyorum ve siparişleri teslim alma süresi de doldu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firmayla 2 gün önce iletişime geçtim. Önce Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrıma etkili bir şekilde cevap verilmedi, şikayetimle ilgili net bir yönlendirme yapılamadı. Ardından SMS ile gönderilen link üzerinden Trendyol Asistan ile görüştüm fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Gel Al noktasındaki bu otomat arızasının acilen giderilmesini, siparişlerimin tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve teslim alma süresi dolduğu için herhangi bir iptal ya da mağduriyet yaşamamam konusunda gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerim Elif Naz U*** adına kayıtlıdır.