Teslim Edilmeyen Yemek Ve Yanlış Adrese Gönderilen Market Siparişleri İçin Tam İade Ve Önlem Talebi

Trendyol GO üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde saat 20:39’da 11129526896 numaralı yemek siparişini verdim. Uygulamada 25–30 dakika teslim süresi gösterilmesine rağmen 1 saat beklememe karşın siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tarafımdan 565 TL tahsil edildi.

Ayrıca 12 Nisan 2026 tarihinde saat 19:37’de 11135052167 numaralı Hızlı Market siparişini oluşturdum. Bu siparişin de yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim ve bu nedenle ürünler elime ulaşmadı. Bu sipariş için de 498,04 TL ödemem alınmış durumda.

Her iki siparişimle ilgili olarak Trendyol GO asistan ile görüştüm, yalnızca üzgün olduklarını belirttiler ve bunun dışında sorunu çözecek herhangi bir somut adım atılmadı. Ürünler bana hiç teslim edilmediği ve yanlış yere teslim nedeniyle mağdur edildiğim için, hem 11129526896 numaralı yemek siparişimin hem de 11135052167 numaralı market siparişimin ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.