to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 31 Mart tarihinde Brita su arıtma sürahisi siparişi verdim. Sipariş numaram 11099854656’dır. Ürünün kargo sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle, bana herhangi bir onay sorulmadan ve alternatif sunulmadan 6 Nisan tarihinde tek taraflı olarak iade süreci başlatıldı. Bu durumla ilgili olarak tarafıma sadece “kargonuz gönderilemez durumda” şeklinde bir mesaj iletildi, bunun dışında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve çözüm için herhangi bir seçenek sunulmadı.
Ürünün teslim edilmesini beklerken, bilgim dışında siparişimin iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu. Üstelik aynı ürün şu an yaklaşık 700 TL daha yüksek fiyattan satıştadır, bu nedenle aynı ürünü tekrar almak istediğimde ciddi bir fiyat farkı ile karşı karşıya kalıyorum. Ödeme iadesi için ise hâlâ “kartınıza yansıma süresi değişebilir” mesajı ile beklemekteyim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, ürünün sipariş verdiğim tarih ve fiyattan yeniden temin edilmesini veya aradaki yaklaşık 700 TL’lik fiyat farkını karşılayacak şekilde tarafıma kupon ya da indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyla ilgili gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim.
11 Kasım’da Trendyol üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Ürünüm 18 Kasım’da Trendyol Express tarafından teslim alındı ancak kargo 5 gün boyunca Kocaeli’nde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bekletildi. Ardından ürün hiç tarafıma teslim edilmeden iade süreci başlatıldı ve 26 Kasım’da ücret hesa...
9551210253 Teslimat numaralı siparişimi iade ettim. Ürünü alırken kullandığım para puanım süresi doldu gerekçesiyle iade edilmedi. Ürünün iade sürecini de yürüten Trendyol satıcısı da Trendyol kargo aşamasını yürüten de Trendyol Express. Para puanın kullanım süresi 7 günmüş kargo süreci 8 gün sürdüğ...
Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak masası, 24.12.2025 tarihinde Aras Kargo Malatya Beydağı Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere yola çıktı. Kargoyu getiren kurye, paketi kapıda açmadan önce bile kutunun paramparça ve köşelerinin tamamen ezilmiş olduğunu, ürünün de büyük ihtimalle k...
Brita 
Yorumlar