to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 13 Nisan sabahı Philips EP 3347/90 kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında, girdiğim adrese göre “Bugün sipariş verin, yarın kapınızda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak siparişi onayladıktan sonra teslimat süresi bir anda değişti ve tahmini teslimat tarihi 16 Nisan olarak güncellendi.
Sipariş numaram 11136991219’dur. Teslimat tarihi değişince hem Trendyol Express ile hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargo firması, “Biz Trendyol değiliz, bize kargo ne zaman verilirse ona göre tarih belirlenir, Trendyol’u arayın” diyerek sorumluluğu Trendyol’a yönlendiriyor. Trendyol müşteri hizmetleri ise “Biz ürünü kargoya verdik, kargo firmasıyla görüşün, yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek topu tamamen kargo firmasına atıyor.
Sipariş anında “yarın teslim” vaadiyle reklam yapıp, ödeme alındıktan sonra teslimat tarihinin 3–4 gün sonrasına çekilmesi hem müşteri yanıltmacası hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Bu çelişkili ve sorumluluktan kaçan yaklaşımdan dolayı Trendyol’dan alışveriş yaptığım için pişman oldum.
Sipariş anında gösterilen teslimat vaadine uygun şekilde, ürünümün en kısa sürede, ilk belirtilen tarihe göre teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı teslimat bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Trendyol üzerinden Philips EP5543 kahve makinesi siparişi verdim. Aynı gün saat 23.00 civarında siparişim için “kargoya verildi” şeklinde mesaj geldi ve barkod kesildi, ancak o andan itibaren kargom 6 gündür hareketsiz bir şekilde aynı durumda görünüyor. Si...
20 Nisan 2024 tarihinde Trendyol alışveriş platformu üzerinden Philips 5400 Serisi EP 5447/90 tam otomatik kahve makinesinin 16.400 TL fiyat ile indirime girdiğini gördüm ve ürünü sipariş ettim. 25.04.2024 tarihinde en geç kargoya verilmesi gerektiği belirtilmişti. Ancak 26.04.2024 tarihinde ürün ha...
Trendyol üzerinden Philips 5500 kahve makinesini 6 Mart günü sipariş ettim. Sipariş sırasında tahmini kargoya veriliş tarihi 7 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sistem “yoğunluk var” gerekçesiyle bekletildiğini gösteriyor....
Trendyol'dan kampanyalı olarak 12 Mart ve 19 Mart tarihlerinde, ayrı ayrı iki kez Philips 5400 Serisi EP5447/90 Tam Otomatik Kahve Makinesi sipariş ettim. 12 Mart'ta 'Gardenya' adlı satıcıdan verdiğim siparişle ilgili en ufak bir gelişme yok. O günden beri 'siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir bil...
Trendyol'dan almaya çalıştığım Philips ep5447/90 kahve makinesi ile ilgili 8328563336 numaralı bir sipariş oluşturdum ve kredi kartından ödemesini yaptım. Daha önce de Trendyol üzerinden defalarca alış-verişim olmuştur. Satıcının başka hangi ürünleri var diye baktığımda Sadece araba ürünleri sattığı...
Yorumlar