to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Aymobsan isimli satıcıdan 09.03.2026 tarihinde Artemis 4 kapaklı 3 raflı beyaz ayakkabılığı 1.998,90 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ancak uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve sistemde belirtilen ilk teslimat süresi aşıldı. Daha sonra sistemde ek teslimat süresi tanımlanarak 30.03.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen süreç yine sorunsuz ilerlemedi.
31.03.2026 tarihinde PTT Kargo bizimle iletişime geçerek ürünün satıcı tarafından çuval içinde, korumasız şekilde Trendyol üzerinden gönderildiğini, bu nedenle kargo aşamasında kırıldığını ve bize ulaşmadan iade edileceğini bildirdi. Bunun üzerine satıcı Aymobsan ile telefonla görüştük ve hem uzun süren teslimat sürecini hem de ürünün hatalı paketleme nedeniyle kargoda kırılmasını kendilerine ilettik. Yaşanan durum nedeniyle özür dileyip, para iadesi tamamlandıktan sonra ürünü yeniden sipariş etmemizi, oluşan fiyat farkı konusunda da yardımcı olacaklarını ifade ettiler.
03.04.2026 tarihinde iade tutarı bankaya yansıdıktan sonra tekrar satıcı ile iletişime geçtiğimizde ise bu kez ürünü aynı fiyattan veremeyeceklerini belirterek önceki beyanlarının arkasında durmadılar. Böylece hem teslimat sürecindeki gecikme hem hatalı paketleme sonucu ürünün kırılması hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur edildik, zaman kaybı yaşadık ve güncel fiyat artışı ile karşı karşıya bırakıldık.
Trendyol üzerinden yaşadığım bu süreçte, platformun hem satıcının verdiği sözlerin hem de müşteri memnuniyetinin takipçisi olmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünü satın aldığım ilk fiyattan veya aradaki fiyat farkı tarafıma yansıtılmadan temin edilmesini ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dördüncü ayın 29'unda Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim Aras Kargo'ya teslim edildi olarak görünüyor ancak çıkış şubesinde ürün sabit duruyor. Kargo takibi için Trendyol'a yazdım ancak 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Trendyol asistanı ile geçtiğim irtibatta hâlâ araştırma...
3 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından traverten orta sehpa satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi 12 Mart olarak görünüyordu. Ürünü beklerken 17 Mart’a kadar herhangi bir kargo hareketi olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine s...
27 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan satıcısından Aymobsan Defne kahve köşesi mutfak dolabını 6.635,90 TL ödeyerek Trendyol güvencesiyle satın aldım. Sipariş numaram 10999543515 olup, sipariş aşamasında kargoya teslim tarihi olarak 11 Mart bilgisi yer almasına rağmen bugün 4 Nisan olmasına...
Trendyol üzerinden 02.04.2026 tarihinde oluşturmuş olduğum 10373225606 ve 10373278206 numaralı siparişlerim, 03.04.2026 tarihinde teslimat noktasına ulaşmış ancak “kargomat arızalı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilememiştir. Ürünler teslimat noktasına ulaştığı günden bu yana hala teslimat noktasınd...
19 Şubat’ta Trendyol üzerinden Evdemo mağazasından bir ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 Mart’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ben de buna güvenerek bekledim. Daha sonra 7 Mart civarında tarafıma telefonla ulaşılıp iade talebim olup olmadığı soruldu. Böyle bir talebim ...
Yorumlar