to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Simay Marketim adlı satıcıdan 5 Nisan’da sipariş verdiğim, yaklaşık 3 gün içinde teslim aldığım Ock Plast 6 girişli mutfak ve banyo lavabo altı koku ve haşere önleyici sifon ürününü, kanuni 14 gün cayma hakkı süresi içinde, 13 Nisan’da iade ettim. Ürünü hiç kullanmadım, teslim aldığım haliyle geri gönderdim.
Buna rağmen iadem, ürünün üzerinde çizik olduğu iddiasıyla satıcı tarafından reddedildi. Ürün geldiğinde çizik yoktu, kullanmadım ve hasar verecek hiçbir işlem yapmadım. Buna ek olarak, Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin kabul edilmeyeceği, satıcının beyanının esas alındığı söylendi. Müşterinin beyanı ve kanuni 14 gün koşulsuz iade hakkı ise göz ardı edildi.
Hiç kullanılmamış, yasal süresi içinde iade ettiğim bu ürün için iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve benim yaşadığım bu mağduriyeti başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal marka bir SAHAN tava siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, aynı ürünü başka bir sitede 750 TL daha uyguna bulduğum için cayma hakkımı kullanarak iade etmek üzere kargoya verdim. Buna rağmen, ürünün üzerinde leke olduğu gerekçes...
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...
Trendyol üzerinden bir silpat ürünü sipariş ettim. Ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı ancak lekeli ve kusurlu geldiği için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürünü hiç kullanmamama rağmen, sanki kullanılmış gibi değerlendirilip bu şekilde not düşülmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. D...
Trendyol üzerinden satın aldığım set üstü ocağı, hiçbir şekilde ambalajını açmadan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak geçen hafta iade ettim. Ürün bana ilk geldiğinde bile oldukça ince ve yetersiz bir paketle gönderilmişti; darbe almaya çok müsait bir şekildeydi. Oysa set üstü ocak gibi kırılm...
Trendyol’dan 13 Şubat tarihinde aldığım, 10961077578 numaralı siparişe ait şifonyer için 19 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. Ürün mobilya olduğundan teslimat lojistik firmasıyla yapıldı, ancak iade sürecinde lojistik firma ürünü almaya gelmedi. Sistemlerinde kayıtlı telefon numarası defalarca kez d...
Yorumlar