to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan saat 13.02'de Trendyol GO üzerinden McDonald's Eskişehir Hoşnudiye Şubesi'nden sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 50 dakikada teslim edildi ve ürünler beklediğim gibi tamamen soğuk bir şekilde elime ulaştı.
Siparişimin gecikmesi üzerine teslimat öncesinde Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde, ürünlerin soğuk gelmesi durumunda ücret iadesi yapılacağı yönünde onay aldım. Bu konuşmanın kendi sistem kayıtlarından da rahatlıkla incelenebileceğini düşünüyorum. Ancak siparişim soğuk şekilde teslim edildikten sonra uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda talebimin reddedildiğini gördüm.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem üzerinden birden fazla iade talebi göründüğü için sistemin otomatik olarak reddettiği, bu nedenle de yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisi verildi. Kuryelerin yetersizliğinden veya sistem altyapısından kaynaklanan bu gecikme ve ürünlerin soğuk gelmesi durumunda mağdur olan tarafın müşteri olmaması, ödemenin de müşteriye fatura edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
11130953464 numaralı siparişime ilişkin olarak, gecikme ve ürünlerin soğuk teslim edilmesi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Trendyol GO üzerinden daha önce de benzer mağduriyetler yaşadım ve hatta geçmişte bir durum için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmama rağmen, elimde yeterli kanıt olmasına karşın sonuç alamadım. Sürekli tekrar eden bu sorunla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Trendyol GO üzerinden 10852851650 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. McDonald's’tan Trendyol özel menü siparişi verdim ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 6 Ocak 2026 tarihinde saat 1 civarında teslim edilmiş gibi görünüyor. Durumu fark eder etme...
1 Kasım 2025 akşamı Trendyol GO üzerinden Taşdelen McDonald's şubesinden #10647172529 numaralı siparişi verdim. Siparişim hem soğuk hem de özensiz şekilde teslim edildi. Kurye, teslimat saati 21.06-21.16 aralığı olarak uygulamada görünüyordu ve siparişi bu sürenin son dakikasında teslim etti. Fakat ...
Trendyol GO üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. 3 Mart 2026 tarihinde verdiğim yemek siparişim yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi ve içinde et olan yemek tamamen soğumuş, yağları donmuş şekilde geldi. Bu haliyle ürün kesinlikle yenmeyecek durumdaydı. Ödeme yaptığım hiz...
19.10.2025 tarihinde saat 14:00’te Trendyol GO üzerinden My Fried Chicken (Torbalı) restoranından 9377531910 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 55 dakika sonra, belirlenen sürenin oldukça üzerinde ve soğuk bir şekilde teslim edildi. Üstelik ürün bana ulaşmadan önce sistemde “teslim edildi”...
9 Mart 2026 saat 21.28’de Trendyol GO üzerinden Eskişehir Hoşnudiye Burger King şubesinden bir menü ve yanında büyük boy çilekli milkshake (100 TL) sipariş ettim. Sipariş numaram 11035126975’tir. Menü eksiksiz ve doğru geldi ancak çilekli milkshake yerine çikolatalı milkshake gönderildi. Durumu fot...
McDonald's 
Yorumlar