Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kayıp Kupon Hakkı

profile
14 Şubat 17:24
182

Trendyol’un tarafıma tanımladığı 500 TL’lik indirim kuponu ile 7 Şubat 2026 tarihinde Regos isimli satıcıdan 624,75 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10944229192’dir. Ürün bana hiç ulaşmadan, kendi kargo firmaları olan Trendyol Express tarafından Ankara/Kazan transfer sürecindeyken “opsiyonel nedenler” gerekçe gösterilerek iade edilmiş.

Kargo günlerce gelmeyince ben durumu kendim araştırarak öğrendim, ne kargo firmasından ne de Trendyol’dan bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da yazılı açıklama yapılmadı. Ardından bir kez müşteri temsilcisiyle, iki kez de Trendyol Asistan üzerinden görüştüm. Müşteri temsilcisi, ödediğim ürün bedelinin iade edileceğini ancak 500 TL’lik kuponun tekrar tanımlanmayacağını söyledi.

Sonuç olarak ürün bana hiç teslim edilmeden, tamamen kendi süreçlerindeki bir nedenle iade ediliyor, ben hem zaman kaybediyorum hem de kupon hakkımı kaybediyorum. Kendimi mağdur ve açıkçası yanıltılmış hissediyorum. Kuponun aynı koşullarla hesabıma yeniden tanımlanmasını ve ilgili ürünü tekrar aynı indirimle, ödediğim fiyat üzerinden satın alabilmeyi talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Toygar sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Kargo Sürecindeyken Gerekçesiz İptal Edildi, Avantajlarım Kayboldu

profile
Toygar
20 Aralık 2025 13:41
257
2
Elif sonuçtan memnun değil

Kargo Kaybı Ve Artan Fiyat Farkı İçin Telafi Talebi

profile
05 Şubat 20:50
302
kargo-kaybi-ve-artan-fiyat-farki-icin-telafi-talebi-3.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Kuponum Haksızca İptal Edildi, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
Mustafa
12 Temmuz 2025 22:01
964
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri