Teslim Edilmeyen Stop Forte Ürünü İçin Tam İade Talebi

5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden orijinal satıcıdan Stop Forte leke çıkarıcı ürününü sipariş ettim, ödemesini de aynı gün gerçekleştirdim. Ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ teslimat yapılmadı görünüyor.

Kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilmişti ve kargo takibine baktığımda günlerdir sürekli “dağıtımda” ibaresiyle karşılaşıyorum. Sürat Kargo’yu üç kez arayarak iptal talebinde bulundum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında Trendyol üzerinden de sipariş iptali talep ettim fakat ürün gelmediği halde ücret iadesi yapılmadı, üstüne 7 gün daha beklemem gerektiği söylendi.

Ne ürünü teslim alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum. Ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle, ödediğim tutarın gecikmeksizin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.