Trendyol Ürün Teslim Edilmediği İçin Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Stop Forte mağazasından Stop Forte Derz Temizleyici ürünü satın aldım. Ürün aynı gün Sürat Kargo’ya verildi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi.

Hem Sürat Kargo’ya defalarca ulaşmaya çalıştım hem de Trendyol uygulaması üzerinden birçok kez mesaj yazmama rağmen sorun çözülmedi, ürün elime ulaşmadı. Trendyol da bu konuda bir aksiyon alamadığını söyleyerek süreci uzatıyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

Sipariş numaram 11121092746, Sürat Kargo takip numaram 45192006880181’dir. Ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Bu aşamadan sonra artık ürünü beklemek istemiyorum. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.