Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Trendyol & Resa Mobilya Deneyimi

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Resa Mobilya mağazasından 2000 TL ödeyerek yuvarlak masa ve yedek parça siparişi verdim (Sipariş No: 9696709872). Siparişim Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.