Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çanakkale Şubesine Ulaşılamama

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 5 Mart teslim tarihli, 263384563437 takip numaralı kargom Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderildi. Bugün 11 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik Çanakkale Kolay Gelsin şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da bir tane bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bu kargonun içinde bebeğimin ihtiyacı olan bir ürün bulunuyor ve kargonun gecikmesi sebebiyle bebeğimin ihtiyacı karşılanmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve param resmen boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Çanakkale şubesi ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki aksaklıkların da incelenmesini ve bu konuda iyileştirme yapılmasını istiyorum. Ve tabiii haram olsun!