Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenen Kargo Nerede? Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Kolay Gelsin Kargo ile gönderi numarası 261007405934 olan kargom on günden fazla süredir tarafıma teslim edilmedi. Kargonun 21 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin tarafından bana SMS ile teslimat kodu gönderildi, buna rağmen sistemde gönderi durumu “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Yani hem teslimat kodu gönderiliyor hem de kargo teslim edilmeyip “teslim edilemedi” denilerek işlem kapatılmaya çalışılıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, kimse beni geri aramadı ve kargomun nerede olduğu ya da ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamadım.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilmeden “teslim edilemedi” olarak işaretlenmesinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.