Anadolu Sigorta 51.250 TL Hasarı Yetersiz Ödeyerek Mağdur Etti

Anadolu Sigorta tarafından yapılan konut sigortam kapsamında doğal hava koşulları ve izolasyon sorunları nedeniyle evimde ciddi hasar meydana geldi. Eksper yapılan inceleme sonucunda zararı 51.250 TL olarak belirlemesine rağmen, poliçeye eklenen izolasyon eksikliği maddesine dayanılarak bana sadece 15.000 TL ödeme yapıldı. Oysa hasarımın 50.000–100.000 TL aralığında olduğu, bu ödemenin zararı karşılamaktan çok uzak kaldığı açıkça ortadadır.

Hasar sonrasında bankayı aradığımda Anadolu Sigorta’ya yönlendirildim, eksper ile görüştüğümde ise farklı açıklamalarla karşılaştım. Süreçte net, tutarlı ve hakkımı koruyan bir muhatap bulamadım. Poliçeyi satarken günde 3–4 kez arayıp ikna etmek için gösterilen çabanın, zararım ortaya çıktığında da aynı hassasiyetle gösterilmesini bekliyorum.

Konut sigortası tam da bu tür durumlarda zararımı karşılamak için yapılmışken, eksperin tespit ettiği 51.250 TL’lik hasarın poliçe kapsamında eksiksiz ve adil biçimde karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerek Anadolu Sigorta’dan, gerekse poliçenin aracılığını yapan bankadan, kısacası haklarımı korumakla yükümlü tüm taraflardan sorumluluklarını yerine getirmelerini istiyorum. Poliçe numaram 1398026724/01/00’dır.