to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iç giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi mart ayında oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 6–19 Mart aralığı gösteriliyordu. Ürün teslim edilmedi, yolda bir problem olduğu söylendi ve ardından siparişin geri gönderildiğine dair SMS aldım.
5’inde gelen SMS’te ödemenin birkaç gün içinde hesabıma iade edileceği yazıyordu. Ancak bu SMS’ten bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Mart ayının 15’inden bu yana hem ürünüm yok hem de ödediğim tutarı alamıyorum. Artık üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçtiği için ürüne de ihtiyacım kalmadı, sadece paramı geri almak istiyorum.
Sipariş numaram 10296072314’tür. Bugün sabah Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceğini, ödemenin yapılacağını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir işlem yansımadı. Sürekli “hallolacak” denilip bekletilmekten yoruldum.
Ürün zaten teslim edilmediği ve bana SMS ile iade sözü verildiği halde, ödediğim tutarın hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdurum. Trendyol’un, bu siparişe ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
25 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım 9949939049 teslimat numaralı siparişimi iade ettim. İade süreci için 2000684599342 numaralı iade kaydım bulunuyor. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 287 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süre içinde Trendyol’a her gün, günde 3–4 de...
9 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 10300820818 teslimat numaralı siparişimin ödemesini kartla yaptım. Sipariş sonrası “gönderiniz yola çıkmıştır, tahmini teslim süresi 1–3 iş günüdür” şeklinde bilgi verildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo bana hiç teslim edilmedi. K...
07 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 2 adet sipariş verdim. Mağaza beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını söyledi ve her iki siparişim de iptal edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1102637312 ve 110*****512 numaralı siparişlerime ait toplam 6.040 TL tutarındaki iadem hâlâ ...
22 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, aynı gün ürünü iptal etmeme rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 10900303330’dur. İptal işleminden sonra kartıma herhangi bir iade yansımadığı için mağdur oldum ve sürecin neden bu kada...
Trendyol üzerinden 10931329836 numaralı siparişi verdim, ürünü aynı gün iade ettim. Bana falan gelmedi. Aradan iki günden fazla süre geçmesine rağmen 698,98 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala yatırılmadı. Ürün bana gelmediği, satıcıyla ilgili bir problem olmadığı ve iade sürecini zamanında t...
Yorumlar