İade Ücretinin 698,98 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Trendyol üzerinden 10931329836 numaralı siparişi verdim, ürünü aynı gün iade ettim. Bana falan gelmedi. Aradan iki günden fazla süre geçmesine rağmen 698,98 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala yatırılmadı.

Ürün bana gelmediği, satıcıyla ilgili bir problem olmadığı ve iade sürecini zamanında tamamlamama rağmen Trendyol’un bu kadar gecikme yaşatmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine yalnızca oyalandığımı hissediyorum.

İade sürecimin acilen incelenerek 698,98 TL’lik tutarımın ödeme yaptığım karta en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Süreci uzatamazsınız aynı gün içerisinde iade etmeme rağmen kendi başınıza bu haksızlığı yapamazsınız paramı hemen yatırın