Teslim Edilmeyen 2 Mobilya İçin 10.000 TL Hemen İade Talebi

Trendyol üzerinden Kuzeypazar satıcısından imbaş Safir 4 Kapaklı Gardırop, anmkoksal satıcısından ise mobilique Madrid No. 1 Raflı Gardırop olmak üzere iki farklı mobilya ürünü satın aldım. Ancak her iki ürün için de adalara teslimat yapılmadığı gerekçesiyle kargoların satıcıya geri döneceği bilgisi verildi.

Bir ürünü 28 Haziran’da, diğerini ise 8 Temmuz’da sipariş etmeme rağmen üzerinden haftalar geçtiği halde ürünler satıcılara teslim edilmediği için iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor ve para iadem yapılmıyor. Toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve yaklaşık bir buçuk haftadır özellikle iade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum.

Teslimat numaralarımda gözüken kargo süreçlerini defalarca kontrol ettim, hem Horoz Lojistik’i hem de Aras Kargo’yu birçok kez aramak zorunda kaldım ve artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum. Buna rağmen sorun kargo firmaları ile satıcılar arasında çözülmediği için mağdur olan taraf ben oluyorum.

Trendyol’un, teslimat sorunları nedeniyle satıcıya dönemeyen bu iki siparişimin iade sürecine doğrudan müdahil olmasını, kargo ve satıcılarla gerekli görüşmeleri yaparak ürünler satıcıya ulaşıyor olsa da olmasa da tarafıma toplam tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaralarım 11365038867 ve 11393949114’tür.