to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde saat 14:36’da Trendyol GO üzerinden 10979048696 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdiğim adres, çalıştığım şirketin İstanbul Esenyurt’taki adresidir. Kuryenin güvenliğin dış kısmına geldiğini gördüm ve siparişi teslim almak için aşağı indim ancak kurye beni beklemeden ayrılmıştı. Herhangi bir ürün teslim almadığım halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Trendyol GO uygulaması üzerinden birkaç kez iade talebi oluşturdum ancak hiçbir açıklama yapılmadan taleplerim iptal edildi. Canlı destek üzerinden de defalarca durumu anlattığım halde, daha önce iade ve iptal taleplerim olduğu için bu siparişimin iadesinin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Oysa Trendyol üzerinden şimdiye kadar yaklaşık 100’e yakın siparişim oldu ve sadece 1–2 kez iade talebim var, onlar da yine ürünlerin elime hiç ulaşmamasından kaynaklanan durumlardı.
Sonuç olarak hiçbir ürün teslim almamama rağmen bu sipariş için 1.405 TL tutarında ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Trendyol gibi büyük bir firmanın, teslim edilmeyen bir siparişi teslim edilmiş gibi gösterip müşterisini bu şekilde mağdur etmesini beklemezdim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kamera kayıtları ve gerekli kontroller yapılarak teslimatın gerçekleşmediğinin görülmesini ve ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını, ayrıca konu hakkında yetkili bir kişi tarafından tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Trendyol GO üzerinden, jest olsun diye anneannemin evine market siparişi verdim. Siparişte alıcı olarak kendi adımı kullandım. Ancak siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde benim adım yerine tamamen alakasız, bambaşka bir isim söyleyerek teslimat yapmak istem...
16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere 10971371567 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ücretini ödediğim 5 adet sos bulunmasına rağmen bu ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Bunun üzerine tüketici haklarım kapsamında uygulama üzerinden iade taleb...
07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10643659690 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kargo durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak temsilci, kargo takip numarası...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 18:19’da Trendyol GO üzerinden verdiğim, 10887361392 numaralı siparişim, iptal etmek istemediğim halde iptal edildi ve ücret iadem de yapılmadı. Sipariş verirken eski kayıtlı dükkan adresim seçili kalmış. Kurye beni aradığında adres değişikliği talep ettim, adres güncelle...
Yorumlar