to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat Pazartesi günü saat 18:14’te Trendyol GO üzerinden Mopaş Şenesenevler şubesinden 456,94 TL tutarında market siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen olmadı ve ürünleri hiç almadım.
Buna rağmen sistem siparişi teslim edilmiş gibi gösterdiği için müşteri hizmetlerini arayıp durumu üç ayrı kez detaylı olarak anlattım ve teslim almadığım ürünler için ücret iadesi talep ettim. Ancak her seferinde “iade koşullarına uygun değildir” denilerek talebim reddedildi. Teslim edilmemiş bir sipariş için para ödemek zorunda bırakılmak ve üstüne çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur etti.
Teslim almadığım, fiilen bana ulaşmayan 10970909765 numaralı siparişimin detaylı şekilde incelenmesini ve 456,94 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aşağıdaki fotoğraflarda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmenin görselleri. Zaten görüşmeler de kayıt altında olduğu için bu anlamda bir sorun olmayacaktır.
01.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden A101 marketten toplam 813 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 4 adet dondurulmuş ıspanak, 2 adet dondurulmuş bezelye, 1 adet dondurulmuş bamya ve Banvit Jumbo sosis de vardı; ancak 17 parça ürünümden 8 parça ürün bana hiç teslim edilmedi. Ödemeyi...
05.02.2026 tarihinde saat 06.30 civarında Trendyol GO üzerinden Mopaş marketten sipariş verdim. Teslimat saati yaklaşınca bir numara tarafından aranarak adresimin Kavakpınar’a yakın olduğu, kendilerinin ise Şeyhli şubesinde olduğu, bu nedenle siparişimin başka bir markete yönlendirileceği söylendi. ...
9 Şubat 2026 gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Market üzerinden atıştırmalık, içecek vb. Ürünlerden oluşan bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işim çıktığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iademi...
23 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 190 TL tutarında bir market siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #10903156804’tür. Bu siparişim hiç teslim edilmedi, ayrıca sistemde yanlış gönderim yapıldığı görünüyor olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çö...
6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 189 
Cüzdan 106 
Çekiliş 914 
Değişim 3.052 Dropshipping 17 
e Fatura 191 Elit 182 
Fatura 1.919 Garanti 2.501 Gel Al 396 
Hediye 631 
Hediye Çeki 337 
Hesap 3.442 
İade 34.392 
İndirim 775 
İndirim Kodu 172 
Kampanya 869 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.544 
Komisyon 337 
Kredi Kartı 1.005 
Kupon 1.165 
Kurye 1.138 
Mağaza 6.103 
Mobil Ödeme 164 Partner 713 
Puan 404 
Sepetim 205 
Sigorta 156 
Sipariş 21.412 
Teslimat 13.527 
Yorum 1.250 
Mopaş Hipermarket
Yorumlar