Teslim Edilmemiş Trendyol GO Siparişinin İadesi Reddedildi

23 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 190 TL tutarında bir market siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #10903156804’tür. Bu siparişim hiç teslim edilmedi, ayrıca sistemde yanlış gönderim yapıldığı görünüyor olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi.

Sipariş teslim edilmediği için uygulama üzerinden defalarca iade talebi oluşturdum ancak her seferinde iadem iptal edildi ve reddedildi. Teslimat yapılmamış bir sipariş için iade talebimin onaylanmaması hukuka da aykırı bir durum oluşturmaktadır. Trendyol GO müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını söyleyerek sorunu çözmediler.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretimin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.