to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12.02.2026 tarihinde bir kask vizörü siparişi verdim. Ürün 16.02.2026 tarihinde bulunduğum şehre gelmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram 10224102241’dir.
Kargo firmasına ulaşamadığım için süreci Trendyol sisteminden takip ediyorum ancak ürün teslimata çıkmıyor ve elime ulaşmıyor. Bunun üzerine Trendyol asistan ile görüşüp ürünün iptalini talep ettim. Bana, daha önce talep oluşturduğum ve 5 gün daha çözüm süresi olduğu, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Çin'den bile ürün aldığımda bir hafta içinde elime ulaşırken, Trendyol’dan aldığım bir ürün için bu kadar bekletilmemi ve iptal talebimin anında sisteme yansıtılmamasını kabul edemiyorum.
Sorun kargodan kaynaklansa bile, müşteriyi korumak adına iptal talebimin anında işleme alınması ve ücret iademin gecikmeden yapılması gerektiğini düşünüyorum. Paramın, ürün bana teslim edilmeden 10–15 gün boyunca Trendyol’un kontrolünde beklemesini doğru bulmuyorum. Ücret iademin derhal yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu alışveriş sonrasında Trendyol uygulamasını kullanmayı bırakmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10734865306 numaralı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra olmadı ve iade etmek istedim. Kargoya teslim ettiğimde görevli iade numarasını yanlış girdiği için iadem reddedildi, ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi ancak 5 Aralık’tan bu yana ürün ...
Trendyol üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya verildi ve teslim süresi 3 gün olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişe ait gönderi numarası 8880029956136841’dir. ...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 10733287861 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum ve üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ödediğim ücreti hâlâ alamadım. Konu i...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Yorumlar