to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan’da Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Aras Kargo ile gönderimi sağlanan 10382902714 numaralı siparişim için, bugün saat 18.59’da “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargoyu getirmesi gereken Aras Kargo Kocaeli Çayırova şubesi saat 18.30’da kapandığı için fiilen böyle bir teslimatın yapılması zaten mümkün değildi ve bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüştüğüm Hilal Hanım, bunun normal bir durum olduğunu, 24 saat geçmeden hiçbir işlem başlatılamayacağını iletti. Teslim edilmeyen bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesini, özellikle de büyük bir platform olan Trendyol’da, kesinlikle doğru ve güvenilir bir uygulama olarak görmüyorum.
Ben ürünümün acilen bulunup bana teslim edilmesini ve kargonun gerçekten teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işlenmesi uygulamasının düzeltilmesini istiyorum. Teslim edilmeyen ürünler için sistemde teslimat yapılmış gibi kayıt oluşturulmamasını, bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, sistemde 24 Mart tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom bir haftayı aşkın süredir dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Hem Aras Kargo he...
Trendyol üzerinden kıyafet kategorisinden 10992059749 numaralı siparişi verdim. Aynı ürün için ilk siparişi 11 Şubat’ta oluşturdum ve 13 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken Aras Kargo tarafından yaklaşık 15 gün boyunca şubede “teslim edilemedi” notuyla bekletildi. Herhangi bir onayım olmamasına rağm...
19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoyu getiren Aras Kargo, teslimat kodunu benden almadan ürünü başka bir yere, bir markete teslim ettiklerini söylüyor. Teslimat kodu alınmadan, bana he...
Trendyol üzerinden sipariş vermiş olduğum #10594851704 ve #108*****136 numaralı iki ürünüm Aras Kargo tarafından Sakarya‑Serdivan bölgesinde teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” ve “incelemede” olarak görünmektedir. 14 Ekim’den bu yana ne ürünlerime ulaşabildim ne de sorunla ilgili ne...
18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11062182206 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Aras Kargo sistemde “yanlış adres sebebiyle teslim edilemedi” şeklinde not düşmüş olmasına rağmen, adresim Trendyol’da otomatik kayıtlı, güncel ve daha önce...
Yorumlar