Bloke Edilen Kredi Kartım Açıklama Yok, Günlük Harcamalarım Durdu

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma dün gece saat 01.00 civarında güvenlik sebebiyle bloke konuldu. Herhangi bir açıklama veya detaylı bilgilendirme yapılmadan kartım tamamen kullanılamaz hale getirildi ve şu anda hiçbir işlem yapamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dün geceden bu yana müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde sadece ilgili departmanın beni arayacağı söylendi, ancak blokeyle ilgili ne zaman kaldırılacağına veya nasıl çözüleceğine dair hiçbir somut bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle günlük harcamalarım ve ödemelerim konusunda zor durumda kaldım.

Kredi kartımın üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.