Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve PTT İletişimsizlik Sorunu

28.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 02.03.2026 sabah saatlerinde kargomun dağıtım şubesine ulaştığı bilgisi sisteme düştü, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı ve kargom hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor.

Bu süre içinde defalarca PTT’yi aradım fakat doğru düzgün bir muhatap bulamadım. “Şubeden gelip alayım” dediğimde kuryenin yola çıktığı söyleniyor, bekliyorum kargo gelmiyor. Şubenin telefon numarasını aradığımda ise ya açan olmuyor ya da hiç ulaşılamıyor. Ne bilgi veriliyor ne de teslimat yapılıyor, böylesine bir sorumsuzluk gerçekten kabul edilemez.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.