Teslim Edilmediği Ütü Masası Örtüsü Siparişinde Yanıltıcı Kargo Bilgisi

Trendyol üzerinden ütü masası örtüsü siparişi verdim, 10378247256 numaralı bu siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün hiç elime ulaşmadığı halde kargo firması teslim edildi bilgisini Trendyol’a iletmiş.

6 Nisan’dan bu yana Trendyol ile defalarca iletişime geçiyorum ancak sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri, kargo firmasının teslim edildi bilgisini verdiğini söyleyip bunun dışına çıkmıyor ve mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılmıyor.

Ürünü hiç teslim almadığım için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçek durumu incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.